Atraso na entrega e falta de atualização do status do pedido

Não respondida
Itu - SP
16/06/2026 às 13:33
ID: 251542719
Fiz uma compra no site da loja Bela Prime em 06 de Junho de 2026, com prazo de entrega de 03 a 06 dias e o status do pedido aparece somente que está "preparando para envio". Gostaria de uma resposta sobre a minha compra e se haverá atraso no pedido, uma vez que a empresa não atualiza mais o status.
Pedido n *****