Compra não entregue e solicitação de cancelamento e estorno
Respondida
Balneário Camboriú - SC
17/06/2026 às 14:28
ID: 251658801
Fiz uma compra na loja dia 31 de maio de 2026, sendo que o prazo de entrega era de 3 a 6 dias úteis.
Desde a confirmação do pagamento, não houve qualquer movimentação, levando a crer que se trata de [Editado pelo Reclame Aqui], corroborando com as inúmeras reclamações no mesmo sentido na plataforma.
Quero o cancelamento do pedido com o imediato estorno, uma vez que nem mais no endereço informado para recebimento estou.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 17:54
Ola Renata, tudo bom ?
Faço parte da equipe de atendimento, estou aqui para ajuda-la;
Encaminhamos em seu e-mail cadastrado aqui os dados referente a solicitação e foi finalizada.
Pedimos por gentileza que verifique o seu e-mail cadastrado aqui, caixa de spam e lixeira do seu e-mail, e caso possua mais de um e-mail de contato também .
Ficamos à disposição,
Atenciosamente,
Julia Souza
Gerente de Atendimento