Pedido não entregue mais de 3 meses depois da compra e pagamento
Respondida
São Paulo - SP
03/08/2026 às 15:25
ID: 255506469
NUNCA compre nesta loja. Fiz um pedido no dia 16 de maio de 2026 e ATÉ HOJE não recebi a compra (03 de agosto, quase TRÊS MESES depois). Obviamente que o valor foi cobrado no mesmo dia, recebi a informação de pagamento aprovado, mas nenhuma outra movimentação ocorreu após essa data. Tentei contato por diversas vezes, mas sem sucesso.
Detalhe: a compra era para o vestido da minha mãe para o meu casamento!!! Obviamente já compramos outro vestido, de uma empresa séria, e gostaria do ressarcimento do valor da compra. Caso contrário, seria obrigada a procurar o Juizado Especial Cível para processar esse pedido de ressarcimento.
Esta reclamação está reclacionada com o *****.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 18:58
Ola Samara, tudo bom ?
Faço parte da equipe de atendimento,
Encaminhamos em seu e-mail cadastrado os dados referente a sua solicitação e foi finalizada.
Caso ainda precise de atendimento, basta entrar em contato conosco via e-mail.
Pedimos por gentileza que verifique o seu e-mail cadastrado, caixa de spam e lixeira do seu e-mail, e caso possua mais de um e-mail de contato também .
Ficamos à disposição,
Atenciosamente,
Julia Souza
Gerente de Atendimento