Pedido não recebido após confirmação de pagamento e promessa de entrega em 3 dias - Loja Virtual Bela Prime
Respondida
São Paulo - SP
06/06/2026 às 16:24
ID: 250682933
Fiz uma compra nessa loja virtual. No dia 23 de maio, recebi um e-mail confirmando o pagamento e afirmando que o pedido estava pronta para entrega e chegaria em três dias. O pedido não chegou e não recebi nenhuma comunicação da empresa, cujo endereço no Instagram é: @belaprimeoficial. O endereço é : Rua *****, *****, ap. *****, Bairro *****, Londrina, Paraná, CEP *****, BR.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 17:13
Ola Flavia, tudo bom ?
Faço parte da equipe de atendimento,
Encaminhamos em seu e-mail cadastrado os dados referente a sua solicitação e foi finalizada.
Caso ainda precise de atendimento, basta entrar em contato conosco via e-mail.
Pedimos por gentileza que verifique o seu e-mail cadastrado, caixa de spam e lixeira do seu e-mail, e caso possua mais de um e-mail de contato também .
Ficamos à disposição,
Atenciosamente,
Julia Souza
Gerente de Atendiment