Produto não recebido após dois meses da compra, empresa acusa de propaganda enganosa
Resolvido
São Paulo - SP
27/05/2026 às 20:52
ID: 249884959
Fiz uma compra há 02 meses e até agora não recebi o produto.
Está empresa é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 12:12
Ola Carmen, tudo bom ?
Faço parte da equipe de atendimento, estou aqui para ajuda-la;
Solicitamos em seu e-mail cadastrado aqui alguns dados para que possamos localizar o seu pedido e verificar.
Pedimos por gentileza que verifique o seu e-mail cadastrado aqui, caixa de spam e lixeira do seu e-mail, e caso possua mais de um e-mail de contato também .
Ficamos à disposição,
Atenciosamente,
Julia Souza
Gerente de Atendimento
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 18:31
Fiz a compra, não recebi o produto no prazo estipulado e nenhum contato, somente depois que fiz a reclamação que a empresa se empenhou em resolver meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5