Propaganda enganosa e falta de contato: Vestido não entregue e valor não estornado.
Respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 12:49
ID: 250230681
Fiz uma compra de um vestido em 14/05/2026 e indicava a entrega em até 5 dias úteis. Até hoje não chegou, ou seja, propaganda enganosa. O telefone que colocam como whatzapp não existe. Se ligo, sempre diz que está ocupado, para tentar mais tarde. Um absurdo.
Fora isso, email não é entregue, ou seja, não tem como fazer contato.
A festa já foi.
Não quero mais e não vou receber na portaria.
Solicito a devolução do valor que foi feito no Pix.
pedido #*****
E-mail(Editado pelo ReclameAQUI)
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 15:40
Ola Ivonete, tudo bom ?
Faço parte da equipe de atendimento, estou aqui para ajuda-la;
Encaminhamos em seu e-mail cadastrado aqui os dados referente a solicitação e foi finalizada.
Pedimos por gentileza que verifique o seu e-mail cadastrado aqui, caixa de spam e lixeira do seu e-mail, e caso possua mais de um e-mail de contato também .
Ficamos à disposição,
Atenciosamente,
Julia Souza
Gerente de Atendimento