Propaganda enganosa: Mercadoria atrasada e em Hong Kong após 16 dias da compra.
Resolvido
São Paulo - SP
25/05/2026 às 14:18
ID: 249611151
Fiz uma compra dia 09/05/2026, com prazo de entrega de 3 a 6 dias, hoje é dia 25/05/2026, pelo rastreio minha mercadoria ainda está em HongKong..que absurdo, propaganda enganosa, nunca mais compro nessa loja!
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 18:21
Ola Valeria, tudo bom ?
Faço parte da equipe de atendimento,
Verificamos os dados referente ao seu pedido e foi entregue.
Pedimos desculpa pelo atraso, caso ainda precise de atendimento, basta entrar em contato conosco através do e-mail.
Ficamos à disposição,
Atenciosamente,
Julia Souza
Gerente de Atendimento
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 13:00
O produto demorou 30 dias pra chegar, quando falaram que a entrega seria de 3 a 5 dias. E, o produto veio da Shein, eu poderia ter comprado direto na Shein e ainda pagaria 1/3 do valor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4