Resolvido

Atraso na entrega e falta de informação sobre o status do pedido.

Bela Tintas

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz compra pelo site no dia 04/09/2026.

Estava escrito que a entrega seria até 08/09/2026.

Mas não chegou.

Estou tentando confirmar que horas chega minha compra hoje (09/09/2026) e não conseguem me informar.

Precisava destes materiais para hoje a tarde para meu pintor não ficar parado e conseguir concluir obra no prazo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Bela Tintas respondeu

    09/09/2026 às 16:37

    Olá! Clara, Tudo bem?

    Já estamos seguindo com a entrega do seu pedido e buscando agilizar para que os materiais sejam entregues o quanto antes. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.

    Atenciosamente;

    SAC Bela Tintas

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Agilizaram a entrega após varias ligações e perdi metade do dia da minha obra, pintor ficou sem material.Primeira experiência em 2024 tinha sido muito boa.Entregaram rápido.