Recebimento de produto diferente do anunciado e demora no reembolso pela BELADERMY

Prezados. Após muito tempo, mais de um mês quando a entrega seria 7 em dias, recebi um pacote de um produto importado diferente do anunciado, da marca West Month. Reclamei, por email e whatsapp, e disseram que a embalagem poderia ter outra identificação! Além, não informarem na hora da compra sobre diferenças na embalagem, o produto é outra marca, nada do aprensentado no site.Solicitei a o reembolso e nada da rapidez como anunciada, estou a mais de uma. semana aguardando o retorno. Alias, o whatsapp verdadeiro da BELADERMY é *****, número que fizeram contato após o registro no RECLAME AQUI! Obrigado ao RECLAME AQUI.