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São Luís - MA

08/08/2024 às 19:07

ID: 194823155

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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As peças não tem uma qualidade boa, em um mês cliente já devolveram com peças escurecidas, descascando. Tem a garantia de 1 ano, mas aí se for ter que mandar toda peça que é devolvida haja frete que vai ser pago.

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Resposta da empresa

14/08/2024 às 13:51

Olá
Nós estamos sempre a disposição dos nossos clientes,foram efetuadas duas compras em meses diferentes,e em nenhum momento foi solicitado a garantia de nenhum produto!!
Não temos como dar assistência,sem ter uma solicitação pela cliente em nosso sistema, via (WhatsApp e E-mail) com fotos da peça.
Qualquer dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente Equipe Belanel