Belaro - Comércio De Produtos Ópticos

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Rio Quente - GO

16/04/2026 às 14:56

ID: 246242657

Armação NEXT oxidando rapidamente e causando irritação na pele. Realizei a compra de um óculos de grau com a loja em dezembro do ano passado, sendo que a armação é da marca NEXT. Tenho histórico de uso de óculos desde os 6 anos de idade e nunca enfrentei qualquer problema semelhante, mesmo utilizando diferentes marcas ao longo dos anos.

No entanto, com apenas cerca de 4 meses de uso, a armação começou a apresentar forte oxidação, especialmente nas partes metálicas com detalhes dourados. O problema é mais grave na região que fica em contato direto com o nariz, onde a oxidação se intensificou a ponto de causar irritação e reação alérgica na minha pele.

Ressalto que o uso do óculos sempre foi feito de forma adequada, sem exposição a condições extremas que justificassem esse desgaste precoce. A situação demonstra claramente um problema de qualidade do material da armação.

Diante disso, solicito uma solução por parte da empresa, seja por meio da troca da armação por outra de melhor qualidade ou outra alternativa adequada, uma vez que o produto não apresentou a durabilidade mínima esperada.

Aguardo retorno com uma solução para o caso.