Resolvido

Óculos com defeito após 5 dias de uso e falta de retorno da loja Ibisco

Belaro - Comércio De Produtos Ópticos

cidade: Pato Branco

O que aconteceu

quero relatar a ocorrencia , comprei um oculos em guaratuba na loja ibisco no di 31 de dez paguei um valor alto comparando a grandes marcas porem o mesmo dom 5 dias de uso apareceu defeito entrei com contato com o site e ate o momento nao tive retorno , vou enviar as fotos , realmente muito frustada era o meu presente de aniverssario ,

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Belaro - Comércio De Produtos Ópticos respondeu

    30/01/2026 às 08:40

    Prezada Sra. Josiani,

    Entraremos em contato através do seu e-mail de cadastro para orientações.

    Atenciosamente,

    SAC Belaro

  2. Consumidor respondeu

    17/02/2026 às 10:53

    bom dia ate o momento nao recebi devolutiva do que seria feito, recebi duas solicitações via e mail as quais respondi de prontidao e tambem da loja um watts que me vendeu , mas nao sei como ira ficar , preciso de um retorno.

  3. Belaro - Comércio De Produtos Ópticos respondeu

    24/02/2026 às 08:43

    Prezada Sra. Josiani,

    Enviamos um e-mail no dia 12/02/2026 solicitando a confirmação do seu endereço para efetuarmos o envio do produto! Poderia verificar por gentileza.

    Atenciosamente,

    SAC Belaro

  4. Consumidor respondeu

    02/03/2026 às 16:16

    recebi o e mail mas nao tive mais posição ref o meu caso pediram o numero de serie o do produto , continuo aguardando um posicionamento.

  5. Belaro - Comércio De Produtos Ópticos respondeu

    02/03/2026 às 16:20

    Prezada Sra. Josiani,

    No e-mail enviado no dia 12/02/2026 solicitamos o seu endereço para envio do produto, e deste então não tivemos mais retorno! Estamos efetuando o reenvio do e-mail, poderia verificar na sua caixa de spam por gentileza.

    Atenciosamente,

    SAC Belaro

  6. Consumidor respondeu

    02/03/2026 às 16:21

    acabei de enviar um email com meus dados pois nao tinha recebido solicitacao .

  7. Consumidor respondeu

    04/03/2026 às 11:13

    assim que receber o meu produto estarei avaliando.

  8. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    recebi meu produto na data de 10 de março , chegou perfeito , agradeço atenção de todos os envolvidos.