Óculos com defeito após 5 dias de uso e falta de retorno da loja Ibisco
Resolvido
Pato Branco - PR
27/01/2026 às 11:59
ID: 238952597
quero relatar a ocorrencia , comprei um oculos em guaratuba na loja ibisco no di 31 de dez paguei um valor alto comparando a grandes marcas porem o mesmo dom 5 dias de uso apareceu defeito entrei com contato com o site e ate o momento nao tive retorno , vou enviar as fotos , realmente muito frustada era o meu presente de aniverssario ,
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 08:40
Prezada Sra. Josiani,
Entraremos em contato através do seu e-mail de cadastro para orientações.
Atenciosamente,
SAC Belaro
Réplica do consumidor
17/02/2026 às 10:53
bom dia ate o momento nao recebi devolutiva do que seria feito, recebi duas solicitações via e mail as quais respondi de prontidao e tambem da loja um watts que me vendeu , mas nao sei como ira ficar , preciso de um retorno.
Réplica da empresa
24/02/2026 às 08:43
Prezada Sra. Josiani,
Enviamos um e-mail no dia 12/02/2026 solicitando a confirmação do seu endereço para efetuarmos o envio do produto! Poderia verificar por gentileza.
Atenciosamente,
SAC Belaro
Réplica do consumidor
02/03/2026 às 16:16
recebi o e mail mas nao tive mais posição ref o meu caso pediram o numero de serie o do produto , continuo aguardando um posicionamento.
Réplica da empresa
02/03/2026 às 16:20
Prezada Sra. Josiani,
No e-mail enviado no dia 12/02/2026 solicitamos o seu endereço para envio do produto, e deste então não tivemos mais retorno! Estamos efetuando o reenvio do e-mail, poderia verificar na sua caixa de spam por gentileza.
Atenciosamente,
SAC Belaro
Réplica do consumidor
02/03/2026 às 16:21
acabei de enviar um email com meus dados pois nao tinha recebido solicitacao .
Réplica do consumidor
04/03/2026 às 11:13
assim que receber o meu produto estarei avaliando.
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 09:34
recebi meu produto na data de 10 de março , chegou perfeito , agradeço atenção de todos os envolvidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8