Não cumpre contato de serviço assinado

Boa tarde!

Empresa não cumpre contrato, não respeita o comprador. Fechei com eles as esquadrias no mês de maio/*******, medição final foi feito e a entrega era para começar dia 10/10/*******. O gerente me ligou e confirmou a entrega, ninguém apareceu, após tentar contato, até hoje não retornou com uma explicação. O vendedor foi muito atencioso no momento da venda, após minhas reclamações, sempre com desculpas.

Até o momento não terminaram, os funcionários não tem capacidade para executar o serviço correto, quebraram piso, alegaram que era problema do serviço do pedreiro. provamos que o problema era do profissional deles, ficou certo com o Dona da empresa Sr. Jeferson de fazer o reembolso do que foi gasto com a troca do piso e até hoje não foi pago, todos dos dias ele dá uma desculpa que esqueceu ou que o aplicativo está fora do ar.

Eles vão até a obra, ficam umas 2 horas e saem para executar outro serviço, que com certeza também não foi entregue no prazo.

O gerente responsável todo dia fala que estará resolvendo, não aparece!!!

Estão 50 dias atrasados com a entrega.. e não consigo nem ter previsão quando terminará. E não tenho uma resposta nem do " proprietário da empresa.