Paguei e não recebi
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/12/2015 às 22:15
ID: 15979214
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto presente de Natal da minha filha, paguei de zoito reais de frete.
Nem sinal do produto, desde 07 de dezembro. Situação inaceitável!
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Resposta da empresa
21/12/2015 às 09:58
Bom dia Marcio,
Como pode ser visto no rastreio dos correios nº ******* referente a seu ******* *******, você efetuou a compra dia 07/12/******* e nós postamos seu pedido no dia 08/12/******* no dia posterior a sua compra, no endereço cadastrado em seu pedido, os correios sai para entregar seu pedido dia 15/12/******* e não foi entregue pelo motivo, o endereço estar incompleto ou seja não achou o endereço cadastrado, e o pedido esta voltando para nossa loja, apos contato telefone e a verificação do endereço cadastrado estar correto reenviaremos o produto novamente hoje mesmo, e enviaremos por e-mail o novo código de rastreio para seu acompanhamento.
ficamos a disposição para qualquer esclarecimento posterior
Att;
Junior
Belas Artes Presentes.
Réplica do consumidor
14/01/2016 às 15:34
O brinquedo chegou su jo e com uma série de defei tos.
Surreal, jamais volto a fazer negocio com esta empresa!
Réplica da empresa
04/11/2022 às 12:21
Bem provável que seja pelo transporte, foi transportado duas vezes.
Consideração final do consumidor
12/06/2023 às 19:10
PÉSSIMO ATENDIMENTO, PERDEU O CLIENTE!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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