Produto com defeito
Respondida
Erechim - RS
02/12/2020 às 06:26
ID: 115920099
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos um jogo de pratos da Oxford , e na entrega verificamos que 4 pratos estavam quebrados, entramos em contato com a empresa que na hora se prontificou a fazer a troca , mas até agora já faz mais de um mês e nada e nem ao menos um contato para nós dar um posicionamento.
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Resposta da empresa
04/03/2021 às 12:35
Boa tarde Debora!!
Primeiramente pedimos desculpas por demorar para lhe responder por aqui não tínhamos visto esta reclamação, como estávamos conversando polo Whats, e neste tempo enviamos as peças quebradas.
A demora do envio ocorreu poque não tiramos as peças em estoque, tivemos que solicitamos para a Oxford que devido a falta de matéria prima demorou para nos enviar e assim recebemos imediatamente lhe enviamos.
Mas uma vez pedimos desculpas pelo transtorno, fizemos de tudo para resolver o mais rápido possível.
Nos colocamos a disposição para qualquer esclarecimento.
Att;
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