:(
Respondida
Cambuí - MG
18/05/2016 às 22:12
ID: 18671217
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei material pois comecei a faculdade.. paguei o frete pra chegar em 3 dias e faz 2 semanas e nada. Isso pq ja debitaram na minha conta.
Vou no PROCON.. Desaforo isso.
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Resposta da empresa
19/05/2016 às 08:38
Bom dia Vanessa,
Você efetuou o pedido dia 06/05 sexta- feira no período da noite, seu pedido foi coletado pelos correios dia 11/05 mas foi postado dia 12/05, o frete contratado foi PAC que tem o prazo estipulado de entrega pelos correios de 03 a 10 dias úteis para sua região, como pode ser visto no rastreio do pedido ele esta a caminho de Belo Horizonte como ainda esta dentro do prazo de 10 dias estipulados pelos correios não conseguimos abrir uma reclamação, mas estaremos monitorando e tomando todas as atitudes necessárias para que receba o mas breve possível.
Como pode ser confirmado consultando o rastreio com nº ******* que lhe foi enviado por e-mail no ato da postagem.
Pedimos desculpas pelo transtorno, e nos colocamos a total disposição para qualquer esclarecimento
Att;
Junior
Belas Artes Presentes LTDA.