O que aconteceu
Quero reclamar do atendimento péssimo da equipe de recebimento de documentos que infelizmente não tem nome da assinatura do e-mail que respondem o ******* e da má vontade do funcionário de ajudar o cliente! Absurdo! Não estão fazendo favor, é o trabalho deles.
Eu sou ex aluna da BA, fiz matrícula em ******* e acabei não concluindo o semestre porque fui morar fora do Brasil e não ia ter tempo. Solicitei hoje a reabertura da matrícula e iniciar o mesmo curso, o pessoal do atendimento WhatsApp a Mariana super querida me ajudou e orientou sobre como solicitar porém ao solicitar, o time de documentos pediu tudo de novo os documentos que já enviei em *******, eu pedi para eles reaproveitarem da minha matrícula anterior porque são os mesmos documentos e eles não se deram nem o trabalho de me responder educadamente e querer resolver, mandaram um e-mail ridículo não respondendo o que eu solicitei e falando que eu preciso mandar os documentos listados e ignorando minha solicitação. Atendimento péssimo dessa equipe, nem sei mais se quero seguir com essa matrícula!
Nunca vi isso, não podem se dar o trabalho de ajudar alguém, buscar informação ou dar um bom atendimento, cordial, empático? Mensagens super de tom ríspido! Deviam ensinar os funcionários o que é acolher um cliente!