O que aconteceu
estou desde de junho de compra unho de ******* tentando reaver um valor feito e não consigo receberem . Enviaram um e-mail dizendo que seria em Fevereiro e até agora nada. Telefone não atendem e e-mail não respondem.
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4Interações da reclamação
Bela Pagamentos respondeu
22/05/2020 às 18:51
Oi Alessandra,
devido à pandemia estamos trabalhando em home office, então os atendimentos estão acontecendo apenas pelo celular de plantão / whatsapp ou por email no *******.
Sobre o comunicado do pagamento em Fevereiro, ele se refere ao processo conduzido pela bandeira Visa para que a credenciadora Stone efetuasse o pagamento dos seus valores em aberto.
No entanto este processo não teve a participação da Bela e não temos informações sobre o seu andamento.
Para outras dúvidas você pode entrar em contato através do email de atendimento.
Atenciosamente,
Time Bela