Promessa de financiamento não cumprido

Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], enganado. Vendedor Caio da Aguia Consultoria me atendeu, me garantiu que meu cadastro seria aprovado, uma vez que eu atendia os pré-requisitos, conseguiu me passar segurança para que eu fizesse o pagamento de um sinal que segundo ele só poderia aprovar efetivamente minha carta após sinal pago, com isso dias depois diz que eu não consegui a linha de crédito prometido é que não daria pAra financiar a moto a qual o mesmo disse que meu cadastro aprovaria......

Com isso querem me cobrar uma multa de 30% em cima do valor pago....

Achei isso um absurdo, primeiramente multa abusiva, creio que assim como eu devem ter outras pessoas pAssando por esse tipo de transtorno......

Lembrando que o meu contrato está pela Aguia Consultoria - cnpj *******-90 .... end CND 05 lote 02 loja 01- Taguatinga .....

Gostaria da devolução do valor integral do meu sinal....

Vou tentar resolver de forma consensual, caso não consiga tenho gravações, vídeos e áudios....