O que aconteceu
No dia 20/06/*******, comprei um carro modelo Compass Flex Sport 4x2 2.0 16V, marca Jeep, combustível/motor Flex-Gasolina, ano/modelo *******/******* e cor branca, adquirido na empresa Belém Automóveis, CNPJ 09.*******.*******/*******87, localizada em Barreiras-BA, dando como entrada um argo 1.0 marca fiat, combustível/motor Flex-Gasolina, ano/modelo *******/******* pouco rodado, conservado, sem multas e sem débitos. O contrato de compra e venda afirma que o veículo seria entregue sem multas e sem débitos sendo que a realidade foi outra. No ato da aquisição do veículo, solicitei o DUT assinado, manual, *******, a análise de multas e o IPVA atualizado e não foram entregues, recebi apenas uma cópia do IPVA exercício *******, o vendedor afirmou para que eu não me preocupasse que me entregaria na próxima semana mas que, sobretudo, poderia ficar tranquila porque o carro estava regular sem multas e débitos. Na primeira semana de julho de ******* o tormento começou, sempre procurando o vendedor para resolver a situação do Jeep Compass e nada era resolvido. Com isso entrei em contato com uma advogada para intervir porque a situação já estava me causando sérios transtornos a saúde. A advogada entrou em contato com o vendedor para ajustar um acordo entre as partes em que no referido acordo eu assinaria o DUT do argo 1.0, o carro vendido como entrada na compra do Jeep compass, e o vendedor do Jeep compass se responsabilizaria pelo pagamento das multas ao final da tramitação. Já foi entregue o DUT assinado, as multas já tramitaram, o boleto inclusive já consta juros por atraso, conversei várias vezes com o vendedor para resolver a situação e ele sempre fazendo promessas de resolver mas ainda não resolveu a situação. As últimas tentativas de contato passou a não responder mais, já estive na loja, algumas vezes, e não consigo falar com ele e ninguém sabe informar nada sobre a situação afirma que é o vendedor Junior que precisa resolver porque foi ele que efetivou a venda do veículo. Solicito que a situação seja resolvida o quanto porque minha saúde mental não aguenta mais enfrentar isso.
O boleto foi enviado para o vendedor e até a presente data nada foi feito e não recebo nenhum retorno.