Resolvido

Compra cancelada pela Beleza Classe A

Beleza Classe A

cidade: Guaratinguetá

O que aconteceu

Fiz uma compra dia 22/02/23 atraves da Shopee no valor de R$ *******,21, no mesmo dia paguei o boleto da compra, *******.

Ocorre que a compra foi cancelada pela empresa, agora não estou conseguindo fazer o reembolso, só que o sistema não está aceitando o reembolso. Preciso que entrem em contato para que seja feito o reembolso urgente.

E no site fala pra que seja feita novamente a compra, como fazer se não receber o referido reembolso?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Beleza Classe A respondeu

    06/03/2023 às 16:19

    Boa tarde, ressaltamos que a compra foi realizada na SHOPEE e não no site da BELEZA CLASSE A.

    Assim sendo, a devolução do valor pago, será realizada pela SHOPEE.

    Abriremos um chamado para que revejam sua situação, mas ratificamos que não recebemos nenhum valor por compras canceladas.

    Pedimos a gentileza de retirar a reclamação, considerando não ser de responsabilidade da Beleza Classe A.

    Estamos a disposição através dos nossos canais de atendimento.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A resposta foi dada com muita rapidez, eu fiz a reclamação errada deveria fazer para a Shopee, a empresa já me ajudou como resolver o problema. Estou muito grata.