Insatisfação com os resultados do kit Cosmelan após 5 meses de uso
Não respondida
São Paulo - SP
07/08/2026 às 19:15
ID: 255911101
Estou entrando em contato para registrar minha insatisfação com o kit Cosmelan que adquiri através do Magalu, *****.
Escolhi o produto justamente por se tratar de um tratamento específico para melasma e por confiar na marca e na empresa responsável pela comercialização. Porém, já estou utilizando o tratamento há aproximadamente 5 meses e, mesmo seguindo as orientações de uso, não obtive uma melhora satisfatória das manchas.
Considerando o valor elevado do produto e o tempo de tratamento, estou bastante decepcionada. Eu tinha uma expectativa legítima de perceber uma evolução significativa durante esse período, principalmente diante da proposta e das informações apresentadas sobre o produto.
Já registrei uma reclamação junto à Mesoestetic pelo Reclame Aqui, porém não obtive resposta. Por isso, estou procurando a Beleza Market para que possam analisar diretamente o meu caso e me apresentar uma solução.
Gostaria de saber como a empresa pretende proceder diante de um produto de alto valor que, após aproximadamente 5 meses de utilização, não apresentou o resultado esperado.
Aguardo um posicionamento e uma solução concreta para o meu caso.