Meu produto está causando feridas e não consigo reembolso

Olá, Nicy.

Sentimos muito pelo desconforto que você está sentindo e agradecemos por nos enviar a foto e relatar o ocorrido.

A resposta ao tratamento pode variar de acordo com cada tipo de pele. Durante o uso, podem ocorrer vermelhidão, sensibilidade, descamação e outras reações, com intensidade que pode variar de pessoa para pessoa. No entanto, somente pela foto não é possível determinar a causa ou a natureza da alteração apresentada.

Por segurança, recomendamos que suspenda o uso e procure a orientação de um dermatologista para uma avaliação adequada.

Em relação à sua solicitação de reembolso, como o produto já foi utilizado, infelizmente não conseguimos realizar a devolução e o reembolso, uma vez que o produto não pode retornar ao nosso estoque nessas condições.

Lamentamos também o tempo de resposta ao seu e-mail e agradecemos pela compreensão.

Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Equipe Beleza Market