Produto diferente do comprado e sem resposta do vendedor - Compra no Mercado Livre
Não respondida
Porto Velho - RO
23/06/2026 às 21:37
ID: 252195253
Em janeiro fiz uma compra pela empresa no Mercado Livre. Quando recebi o produto percebi que o produto veio diferente, cor, textura, aroma e resposta do produto ao ser aplicado na pele. Não causou irritação e nem descamação, somente vermelhidão e parecia que meu rosto ficou queimado. Como ainda estava fazendo uso do anterior, achei que o laboratório tivesse mudado a fórmula. Em abril passei a usar o produto novo, achei muito diferente.
Entrei em contato com o vendedor do Mercado Livre informando que o produto estava alterado, mas não me respoderam. Após muita insistência no site, whatts e email, me responderam. O vendedor informou que trabalham com protudo original e por ser um produto manipulado pode ocorrer algumas alterações na cor, aroma e textura, mas não interfere no efeito.
Informei que o produto deve ter sido sofrido alterações no armazenameto ou durante o trasporte. Em nenhum momento falei que era falso. E todos que me responderam falaram a mesma coisa.
Agora fiquei no prejuízo, pois o produto que uso é o Dermamelan e ele custa uma média de 1.200,00 reais.
Se forem comprar que seja pelo site oficial que é o Mesoestetic Brasil, pois a empresa Beleza Market não se responsabiliza pelos produtos vendidos.
A baixo tem fotos de comparação do produto novo com o que eu já tinha em casa. A diferença de cor e textura é gritante. A foto do meu dos meus dedos mostram como fica após a aplicação, ficam manchados somem após uns 3 dias. O meu rosto ficou manchado após o uso do produto.