Respondida

Reembolso

Beleza Na Rede Comercial

cidade: Mauá

O que aconteceu

Comprei uma progressiva no dia 04/03/******* porém sem sucesso de entrega cancelei o pedido no dia 11/03/******* mais eles só aceitaram o cancelamento dia 12/03/******* com o prazo de 10 dias para me devolverem o dinheiro, porém o prazo já venceu fui pesquisar os comentários de outras pessoas ninguém recebeu o produto comprado desta loja ia ser entregue pelas americanas. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Beleza Na Rede Comercial respondeu

    31/03/2021 às 10:41

    Bom dia!

    Verificamos que a sua compra foi realizado no Marketplace Americanas e precisamos do numero da sua compra para verificar o andamento do SAC.

    Apenas para orientar, toda a parte financeira é diretamente com a Americanas e por isso da necessidade de informar o numero do pedido para verificar junto a eles o que pode ocorrer.

    Quanto a informação que relatada que NÃO DEVOLVEMOS O DINHEIRO (apropriação indébita) não procede, temos mais de 14 anos de empresa e não ficamos com valores que não são nossos pois isso é [Editado pelo Reclame Aqui]!

    Ficamos no aguardo das informações para verificar junto a Americanas o andamento!