O que aconteceu
Prezados boa tarde!
Aciono esse canal devido a uma situação que me ocorre ao tentar fazer uma comprar no site ou aplicativo da beleza na web, em que ao tentar finalizar uma compra aparece a seguinte mensagem: "Você atingiu o limite diário de tentativas de compra. Por favor, tente novamente em 24 horas."
Já relatei essa situação ao atendimento ao cliente meses atrás e não resolveram o problema. Pediram para eu aguardar o prazo de 24h, o que fiz, e também não resolveu.
Hoje ao tentar novamente realizar uma compra no site e/ou no app da loja aparece a mesma mensagem de erro.
Peço que me ajudem por favor.