Atraso na Entrega do Pedido realizado dia 09/02/2026
Resolvido
Curitiba - PR
26/02/2026 às 11:19
ID: 241745597
Efetuei um pedido dia 09/02/2026 com previsão de entrega dia 12/02/2026, constou o envio dia 10/02/2026, porém até hoje 26/02/2026 a entrega não foi realizada (sem nenhuma manifestação). No código de rastreio, totalmente resumido e sem transparencia, consta que chegou na unidade de entrega dia 20/02/2026 as 6h44 da manhã (hoje já é dia 26/02 e sem entrega nenuma).
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 09:03
Bom dia Juliane,como falado ontem via Whatsapp,a transportadora extraviou o seu pedido e ficou acordado que iremos enviar um novo pedido hoje através de outra transportadora sem custo algum.E iremos acompanhar por aqui até que seja resolvido,obrigado pela paciência e compreensão.
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 09:49
Aguardando a entrega do novo envio, porém após acionamentos a empresa foi verificado o problema. Já que a transportadora nunca retornou nenhum contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8