Beleza you
Resolvido
São Paulo - SP
07/05/2026 às 11:12
ID: 247972267
comprei um produto pelo site beleza you. recebi nota fiscal recebi código de pedido, rastreamento e tudo porém a mercadoria foi para uma outra pessoa que eu não conheço que mora em outro endereço que não tem nada a ver comigo disse aqui que foi em nome de *****, mas não consta nenhuma informação hoje, é dia 7 tentei entrar em contato pelo telefone da loja ninguém atendia e tentei rastrear pela empresa *****, qual tá fazendo uma acareação para verificar o que aconteceu. Mas estou no aguardo a empresa, por enquanto não me retornou não me disse nada e disse que já foi entregue com sucesso dia 5 no endereço no local que não tem nada a ver comigo.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 12:19
Boa tarde SrAgnaldo,conforme contato telefonico ficou esclarecido que a transportadora foi a causadora do problema e iremos enviar outro pacote pelo SEDEX,para que tudo seja resolvido.
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 12:44
Entraram em contato comigo. Houve mesmo uma falha na parte de rastreamento da parte da transportadora R3 express. Recebi o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/05/2026 às 12:51
Grato pela compreensão.