Não recebi o produto
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/03/2026 às 14:28
ID: 242420761
Comprei uma tinta de cabelo e ainda não recebi. A loja não entrou em contato.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 15:16
Boa tarde Marcia.Conforme contato via Whatsapp,iremos lhe enviar um novo pedido.Pois o seu primeiro pedido por alguma razão não foi entregue pela TOTAL EXPRESS.
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 11:44
Só recebi o produto após colocar minha reclamação no Reclame aqui. Mas o atendente foi atencioso e logo resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
09/03/2026 às 12:06
Boa tarde Marcia,agradeço a compreensão e iremos procurar melhorar nossa comunicação com vocês clientes.