Usuário há 8 anos com problemas na renovação do sistema Beleza Soft e falta de suporte, impedindo o trabalho.
Resolvido
Juiz de Fora - MG
04/05/2026 às 17:26
ID: 247679739
Sou usuário da ***** há oito anos e todos os anos na hora de renovar o sistema tenho problemas estou sem o uso do aplicativo desde sexta-feira, entro em contato para fazer renovação do meu programa e não recebo suporte ou retorno, no site não está havendo a possibilidade de fazer e estou com meu trabalho travado devido à falta de assistência e suporte É um absurdo Esse essa falta de respeito com o cliente Entrei em contato via WhatsApp sem retorno via suporte no site sem retorno e o meu trabalho está totalmente atrelado à ***** pelo menos a agenda eles deveriam disponibilizar pra gente continuar trabalhando ou então pelo menos a gente poder tirar os nossos clientes Isso é uma falta de profissionalismo!
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 14:14
Olá, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pela experiência que você teve. Essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Queremos te ajudar da melhor forma possível, por isso entramos em contato via WhatsApp para dar continuidade ao seu atendimento de maneira mais ágil e próxima.
Seguimos à disposição por lá e vamos acompanhar seu caso de perto até a resolução, combinado?
Atenciosamente,
Equipe Social Listening | Hyperlocal
Consideração final do consumidor
09/05/2026 às 07:43
A situação ainda não foi 100% solucionado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4