Atraso na entrega do pedido
Não resolvido
Camaçari - BA
02/06/2025 às 21:59
ID: 218662817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra pelo site e a data da entrega do pedido era dia 28/05/2025, mas até o momento ainda ão foi entregue. Em contato com a loja a mesma informa que está entrando em contato com a transportadora, mas até o momento eu não tive retorno sobre a entrega do pedido.
Pedido: #*****
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2025 às 10:41
Olá, Tamiles!
Agradecemos pelo seu contato e, antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido #*******.
De fato, identificamos que sua encomenda está com a transportadora e o chamado já foi aberto para entender o motivo do atraso. Neste momento, seguimos acompanhando de perto a situação e cobrando uma solução para que a entrega seja realizada o quanto antes.
Sabemos o quanto é frustrante essa espera e reforçamos nosso compromisso em garantir que seu ******* até você. Assim que tivermos um retorno da transportadora, entraremos em contato imediatamente com uma atualização.
Estamos à disposição para qualquer dúvida e, novamente, lamentamos pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Marina - Belezeira Nails
Consideração final do consumidor
11/06/2025 às 10:43
Até o momento nada foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0