Não respondida

empresa cancela compra e não dá informações para cliente!!!

Beleza Cosméticos

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra em 03/09/25 de uma mousse da marca Paul Mitchell e me foi informado que o receberia no dia seguinte.

Alguns dias se passaram e como não o recebi, entrei em contato com a empresa que cancelou a compra alegando que o produto havia saído de linha.

Solicitei então que me fosse enviado por email a formalização do cancelamento, junto com o pedido de extorno do meu cartão de crédito.

Não me responderam, não atendem telefone...

Entrei no instagram deles e achei vários comentários com reclamações parecidos com o meu.

Infelizmente acho que caí em um [Editado pelo Reclame Aqui].

Tá difícil.!!!

Conseguiriam me ajudar?????

Grata

Flávia