Perfume vazio em kit da Natura: frustração com presente de amigo oculto

Ganhei de presente esse kit da natura de presente no amigo oculto, e ao abrir percebi a caixa do perfume mole, achei que o frasco estivesse quebrado, e ao abrir a embalagem me deparei com o frasco totalmente vazio porém sem nenhuma rachadura, estou chateada e frustrada pois pedi o presente por se tratar de um perfume que gosto muito.

Isso é inadmissível uma rede tão grande quanto essa, mandar produtos dessa forma aos clientes.