Cobrança de brinde não informado para devolução

Reclamação não respondida

Não respondida

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Curitiba - PR

12/06/2026 às 11:45

ID: 251218517

Fiz uma compra no loja e encaminharam um brinde junto.
Pedi a devolução das peças a qual encaminhei foto das mesma e em nenhum momento fui informada que teria que devolver o brinde junto, agora querem me cobrar 19,00 ou o frete do envio do brinde para eles.
Poderia ter avisado que o brinde era necessário devolver antes, assim teria devolvido sem nenhum problema.

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