BELISSIMA MOVEIS

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Itatiba - SP

10/03/2024 às 21:37

ID: 184285941

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Comprei móveis de piscina (mesa, cadeiras e espreguiçadeiras) e que foram desembaladas para o uso em agosto/23. Em novembro/23 entrei em contato com a empresa e disse que alguns móveis estavam apresentando sinais de rachadura. Disseram que iriam analisar as fotos que enviei e não deram retorno. No dia 06/01/24, perguntei novamente se tinham algum retorno para me dar e disseram que infelizmente não poderiam fazer nada pois eu tinha deixado meus móveis no sol, e por isso eles estavam se desgastando tão rápido. Questionei o fato de ter comprado móveis para piscina, para área externa e como eles queriam que esses móveis não ficassem expostos ao sol. A vendedora então me disse que o fato de serem móveis para área externa não significava que eles podiam ficar no sol, segundo a licenciatura de arquitetura e design de interiores. E encerrou o assunto! Mandei mensagem no Instagram da empresa, dando a eles uma chance de me darem algum suporte. Mas sequer responderam. Meus móveis com 7 meses de uso estão cada dia mais desgastados como se fossem móveis muito antigos. Continuo aguardando uma solução amigável!