Bell Arte

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Vila Velha - ES

30/04/2026 às 16:02

ID: 244318551

Fiz uma compra de uma cama com um colchão para minha filha de 3 anos, que inclusive , não foi barato , e a previsão de entrega estava para o dia 24/03, hoje , vieram entregar a mercadoria, e a transportadora não esperou nem a portaria tentar entrar em contato comigo, pois moro em um condomínio de casas, e foi embora .
Entrei em contato com a bell baby para solicitar que eu retirasse a mercadoria no galpão da rodonaves , paguei um motorista pois me informaram que seria possível , quando o motorista chegou lá , a própria atendente da bell , a mesma que disse que eu poderia retirar , me avisou que as retiradas precisam ser cadastradas com 24 horas . Achei um descaso com o cliente , sei que eles contratam uma transportadora para entrega , mas, eu não comprei nada de transportadora , comprei com eles , então , esperava mais consideração , primeiro por fazerem uma grande propaganda para crianças , e segundo por não ter um preço baixo, muito maior que a concorrência.
Comprei um sonho de cama para minha filha que está ansiosa para a chegada da cama , e, agora a transportadora só tem rota aqui , daqui 2 dias.
Achei uma falta de consideração .
Se precisam de algo que respeite o prazo de entrega e tenha uma assistência por venda, não recomendo pela minha experiência inicial , precisam escolher uma transportadora melhor .