O que aconteceu
Realizei mais de R$ 1.100 em apostas na BandBet e, após as apostas, meu saldo/ganho ultrapassou R$ 2.000. Nesse momento, a página recarregou e apresentou um erro técnico da própria plataforma, com diversos códigos de diagnóstico e Trace ID, conforme imagem em anexo. Entrei em contato imediatamente com o suporte para tentar solucionar o problema, porém fui informado de que eles não poderiam resolver a situação e que eu deveria ficar por isso mesmo. Considero a situação extremamente prejudicial, pois havia valores decorrentes das apostas que foram interrompidos após o erro. Solicito a apuração da sessão, histórico das apostas, resultados, saldo e registros técnicos do erro, além da regularização de eventual valor pendente. Possuo os comprovantes e registros do ocorrido e aguardo uma solução.