O que aconteceu
Fui a vinícola Bella Aurora no feriado do dia 20 de junho , li em várias indicações de blogs que era um local acolhedor, excelente para iniciar a rota do vinho e tomar um café logo cedo.
Chegamos cedo , apos pegarmos a estrada de SP, justamente com a intenção de tomar um café , conhecer o local, comprar uns vinhos e seguir.
Primeiro o atendente falou q não tinha salgado , nem pão de queijo nada para acompanhar o café. Achamos estranho pq qdo chegamos estava cheio e as pessoas estavam comendo. disse q tinha acabado.
Ok, deixamos as crianças brincarem um pouco no parquinho .
Logo depois chegaram mais turistas e estes foram bem atendidos e comeram salgados e tb o pao de queijo que o rapaz informou q havia acabado.
Fomos questionar falaram q não esperavam um fluxo grande de pessoas (* no feriado!) Depois uma funcionaria falou q é assim mesmo que eles se atrapalharam na ordem (!!!!l ) fiquei chocada com o mal atendimento sendo q estávamos com dias crianças pequenas que precisavam comer algo .
Mandaram a gente ir pra uma padaria pois lá não era lugar de tomar café, o rapaz foi muito irônico com meu esposo . Aff . Nunca fui tão mal atendida.
Em nenhum momento cogitaram nos servir mesmo após ter chegado varios salgados . Ficamos no estabelecimento pelo menos uma hora, o que possibilitou em várias vezes a correção deste mal atendimento.
Nem quis conhecer mais nada desde lugar . Saímos de lá com as crianças sem conhecer a vinícola nem os vinhos pois as crianças estavam com fome.
Vejo que o local não é ruim muito pelo contrário, é num lugar lindo porém os funcionários espantaram os clientes . Foi um péssimo início de dia .
Depois de acharmos um lugar pra tomar cafe fomos a vinícola Góes onde gostamos de tudo .
Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Não iria mais lá. Nem entraram em contato comigo.