Reclamação sobre bolsas de má qualidade, propaganda enganosa e dificuldade em obter reembolso integral.

Comprei bolsas acreditando serem de uma empresa de Curitiba que estava encerrando suas operações pela aposentadoria de sua dona, artesã. As bolsas anunciadas eram modelos de couro artesanal. O prazo de entrega informado era entre 5 a 15 dias úteis. O pedido começou a demorar e solicitei informações do status do pedido, quando a empresa informou que estava aguardando liberação da alfândega. Questionei a necessidade de liberação da alfândega se o produto viria de Curitiba? A empresa informou que a distribuidora é internacional Solicitei cancelamento da compra e foi informado que não seria possível pq o pedido estava em trânsito. Continuei reclamando que a empresa estava tentando entregar um item que não condizia com o anunciado e começaram a oferecer reembolsos. Continuei reclamando que não tinha interesse em receber o item e queria o reembolso 100% que me foi negado em todas as tentativas. Enfim as bolsas chegaram em 16/07 e são de má qualidade, não são de couro, nem artesanais. Na etiqueta do pacote consta a seguinte empresa responsável: Vegway Importação e exportação Ltda. CNPJ *****01-09 e ainda foi declarado o valor total da compra diferente R$24,42 enquanto paguei R$746,91. Tentei contato dentro dos 7 dias após recebimento informando meu desejo de devolver o item e obter reembolso de 100% referente à compra online e a empresa informa que o custo da devolução deve ser de minha responsabilidade, enquanto deveria ser da empresa de acordo com o código do consumidor. Em todas as respostas tentaram oferecer reembolso parcial entre 30% e 60% para que eu ficasse com os itens comprados. Não aceitei porque estava e estou no meu direito de reembolso 100%, a empresa mudou o discurso após informar que fiz uma denúncia ao PROCON e estão prometendo o reembolso 100% desde 15/08, porém continuo aguardando meu reembolso até a presente data, 02/09.