Produto não recebido após compra em loja de Curitiba, com justificativa de retenção na alfândega que não faz sentido.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
23/06/2026 às 19:17
ID: 252183397
Fiz uma compra na empresa, no dia 19 de maio que pelo site dizia ser uma loja de Curitiva.
Até hoje não recebi. fiz 3 reclamações por um e-mail informado e sempre recebo respotas gentis, ao que parece de IA, se desculpando, mas nunca apresentando uma justificatva e previsão de entrega.
Na última respota foi me informado que o produto estava retido na alfãndega. Ora, se a loja é em Curitiba, o que a alfãndega tem a ver com a entrega?
O produto não foi barato e desconfio que fui enganada.
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