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São Paulo - SP

20/02/2026 às 09:52

ID: 241172169

Realizei uma compra no dia 02/02 com pagamento do valor total à vista. A entrega constava para entre 3 a 7 dias úteis. Nunca foi entregue! Busquei contato com a empresa de entregas, sem sucesso. Contatei a empresa fornecedora do produto via WhatsApp. Depois de muita luta, solicitei o cancelamento e devolução do valor. Essa foi a mensagem que recebi: "Prezada cliente,

Informamos que o cancelamento de sua compra foi realizado com sucesso em nosso sistema, conforme solicitado.

O processo de reembolso será iniciado e concluído no prazo de até 7 (sete) dias úteis, de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra. Assim que o reembolso for efetivado, você poderá visualizá-lo diretamente junto à instituição responsável pelo pagamento.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento"

Eu NAO TENHO DE AGUARDAR PRAZO NENHUM PARA A DEVOLUÇÃO DO VALOR DE ALGO QUE FOI PAGO À VISTA VIA PIX. ESTOU CONTATANDO A POLÍCIA POIS A POSTURA DESSE "FORNECEDOR" DENOTA [Editado pelo Reclame Aqui] CONTRA O CONSUMIDOR.