BELLA BOUTIQUE

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São José dos Campos - SP

16/07/2025 às 18:31

ID: 222271807

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Comprei algumas peças e, dentro do prazo legal de 7 dias, exerci meu direito de arrependimento, conforme prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Solicitei a devolução do valor pago, mas a loja se recusa a cumprir a lei, afirmando que só realiza trocas por defeito. A vendedora disse que o responsável entraria em contato, o que nunca aconteceu. Desde então, fui ignorada e não obtive mais nenhuma resposta. Trata-se de uma conduta abusiva e ilegal. Exijo a devolução imediata do valor pago, sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis.

Além disso uma das peças veio errada.