maus procedimentos
Respondida
Piracuruca - PI
27/08/2023 às 15:15
ID: 170941659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPor uma indicação, fui conhecer a Clínica Bella Brazil e fui atendida primeiramente pela Dra. Ana Ogaya, me senti segura em acreditar que teria um resultado na qual cumpriria a minha expectativa com a harmonização fácil, eliminação das estrias ou até diminuições das marcas, porém tive meu rosto abaulado e veias saltadas sem uniformização no rosto, o local das estrias se manteve com marcas escuras e por fim um descontentamento total.
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Resposta da empresa
25/05/2024 às 12:29
Em nome da Clínica Bella Brazil Saúde, e em respeito as pacientes que procuram a clínica, devo o esclarecimento sobre a reclamação acima.
Primeiramente , em avaliação, escrita e anexada, onde temos o registro sobre valores nutricionais, peso ósseo , hormonal, e onde também orientamos presencialmente.
Em arquivo , registros do progresso nítido no tratamento de flacidez, intimo e facial.
Os níveis de Testosterona induzida por um chip hormonal , não realizado na clínica, estava a interferir diretamente nos resultados estéticos, deixando suas veias saltadas , diminuindo sua massa magra( pois não fazia exercícios físicos que justificassem a dosagem hormonal induzida), relatando afinamento em sua pele. Sendo que todas essas informações estão assinadas e com acompanhamento contínuo.
Mesmo assim , a Dra Ana junto com sua equipe, refez 60% dos tratamentos contratos, sem custo , para melhor satisfação da paciente ( Acido hialurônico, toxina botulínica, bioestimuladores) e aconselhou fazer o acompanhamento para remoção do chip hormonal, onde a mesma se negou .
A Clínica sempre disposta a oferecer o melhor e mostrar o caminho para obter o resultado desejado .
Sendo assim, o jurídico finalizou a tratativa com a mesma.
Att em respeito às clientes.