Não façam procedimento nessa clínica,pelo amor de Deus

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

02/10/2023 às 22:12

ID: 173198257

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Conheci essa clínica essa clínica no Instagram, infelizmente pois estava pesquisando indolifit e as clínicas que pesquisei não dava garantia no procedimento ,e ai mandei mensagem para Yasmin uma doce de menina, quero deixar bem claro que tenho pena das meninas que trabalham lá elas tentaram me ajudar,mas foram proibidas de se envolver. Mandei mensagem para clínica perguntando se me dariam garantia do procedimento peso 49 quilos e mandei minha foto,e a mesma disse que sim ,nos te asseguramos e vc tem baixa gordura,me cobraram 2.******* abdômen total, disse que não dava pra mim,pois era muito longe moro em Guarulhos iria levar quase 2horas só para ir,mas ela me disse isso não impede de vc fazer seu procedimento, concordei marquei avaliação e fui atendida por uma pessoa chamada tales que me avaliou disse que ia ficar ótimo e me convenceu a fazer as costas que tb ia ficar perfeito e me cobraria mais ******* totalizando ******* ganharia 10 drenagens e uma cinta,fiz o procedimento primeiro na primeira sessão o abdômen total e na outra semana as costas, tiraram fotos apenas antes de fazer o procedimento não tiraram fotos do depois nem mediram nada,fiz e não percebi mudança,mas disseram que estava inchada e que na sexta sessão iria ver o resultado ,ia 2xpor semana,na sétima semana perguntei a uma das meninas se eu ainda ia ver resultado nas outras sessões isso por whatsapp e ela me respondeu que não veria até a sétima,entre umas idas até lá cai no ônibus me machuquei fiquei 2 dias sem andar, vendo que não tinha dado resultado,resolvi conversar com tales e ele confirmou que realmente não deu, que iria repetir o procedimento,aí falei tales vou ter que vir de novo aqui 2x semana não aguento mais ele disse que eu faria a drenagem por minha conta,e iria associar outros procedimentos que aí sim seria cobrado, então isso quer dizer que ele não garantia resultado eu fazendo de novo o indolifit, tenho isso no meu whatsappe me recusei a gastar mais dinheiro,pois pegava 2 ônibus,metrô andava um tanto a pé,já estava desanimada, cansada,escondia meu corpo do meu marido,pois ele pediu para não fazer isso,, disse que queria meu dinheiro de volta, que poderia quebrar o contrato,sim ele me ofereceu outros procedimentos para chegar no valor,mas me neguei pois já havia feito estes procedimentos em outra clínica e TB não tinha dado resultado,tales me bloqueou disse que eu iria conversar com financeiro,pois bem eu tive que correr atrás do financeiro, ouvi coisas absurdas, que eu tinha dificuldade em fazer dieta,peso 49 quilos, faço academia,meu abdômen ficou pior ,fui tratada como um lixo, quando passei a reclamar, estou com crise de ansiedade,esse tales entra na sua cabeça e te convence que é o melhor a fazer ,vou deixar meu contato para quem quiser ter certeza do que estou falando,pois tenho todas as provas,do meu corpo antes e depois,as conversas, gente fique longe dessa clínica pelo amor de Deus,eles são uns amores até vc passo cartão, depois vc não vale nada de reclamar,tenham mais amor pelo próximo tales e Antônio, que jogou toda a culpa em mim

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Resposta da empresa

25/05/2024 às 12:15

Prezada , em nome da Clínica Bella Brazil Saúde e em forma de esclarecimentos sobre sua reclamação , onde explicitou sua insatisfação em não resultado de perda de gordura e peso.
Realizamos uma avaliação onde se tem toda a orientação profissional, opções de tratamentos de última geração e conduta da paciente a ser seguida.
Conforme as indicações nutricionais apontadas , dietas a serem seguidas e o protocolo de tratamento de gordura localizada,e o não comprometimento de mão dupla( paciente x tratamento) , isso também nítido em contrato assinado pela própria, onde contém todas as informações que o resultado contém esses pontos a serem realizados.
Mesmo assim, a clínica ofereceu GRATUITAMENTE o tratamento para continuar o progresso e incentivar a obter o resultado esperado, que o mesmo foi negado.
Mediante a esses fatos , perante a resposta do nosso jurídico, foi finalizado a participação da Clínica Bella Brazil Saúde, onde demos todo auxílio e retorno ( com soluções) para melhor atendimento que construimos com nossos pacientes , para melhor resultado e satisfação.

Consideração final do consumidor

02/10/2024 às 22:20

Atendimento péssimo depois de passar o cartão,passamos por [Editado pelo Reclame Aqui] , joguei 3.******* no lixo, Tales debochado,o proprietário te humilha quando vamos reclamar, não façam procedimento nessa clínica pelo amor de Deus, fiquei doente tendo que tomar calmantes por causa dessa clínica,me arrependo até o último dia de ter conhecido essa clínica

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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