[Editado pelo Reclame Aqui] Imobiliário com Uso Indevido do Nome da Bella Casa Imóveis e Prejuízo Financeiro de R$ 6.250,00

Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] imobiliário envolvendo utilização indevida do nome e credibilidade da Bella Casa Imóveis.

Toda a negociação foi conduzida por pessoas que se apresentavam como funcionários/corretores vinculados à empresa, identificados como ***** e *****, utilizando linguagem profissional, identidade visual, documentos e condução administrativa que reforçavam a legitimidade da locação.

Após visita presencial ao imóvel, assinatura contratual e realização de pagamentos referentes à locação, os envolvidos desapareceram no dia agendado para entrega das chaves e vistoria, interromperam contato e posteriormente fui informada de que havia caído em um [Editado pelo Reclame Aqui].

O prejuízo financeiro foi de R$ 6.250,00, além de todo dano emocional e transtorno causado.

É extremamente grave que terceiros consigam utilizar livremente o nome, estrutura e credibilidade da empresa para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] dessa dimensão sem qualquer mecanismo efetivo de validação, comunicação ou prevenção ao consumidor.

Gostaria de esclarecimentos sobre quais medidas serão tomadas pela empresa diante da utilização indevida da marca e entender quem irá se responsabilizar pelos prejuízos causados.