Empresa parceira aplica [Editado pelo Reclame Aqui] e appmax recebe e não estorna o valor

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Birigui - SP

28/07/2025 às 13:03

ID: 223034983

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra a meses na loja Bella Charm e o pagamento foi recebido pela appmax, o produto nunca foi entregue, os contatos que o site da loja Bella Charm fornecem nenhum existe, nenhum atende ou responde, ja entrei em contato com a Appmax solicitando o estorno, afinal o pagamento foi recebido pela Appmax ( comprovante em anexo) e a resposta que recebi foi que eu tinha que procurar a loja para resolver sendo que a loja não existe, é um [Editado pelo Reclame Aqui], e a Appmax que recebeu é legalmente responsável para realizar o estorno. Desde o mês de abril eu envio emails, abro reclamações e sou ignorada. Quero o estorno do valor de 93,00 que paguei via pix para Appmax. A empresa é responsável pelo recebimento e pela idoneidade das empresas as quais fazem parceria.
Solicito o estorno amigavelmente pela ultima vez, caso não seja resolvido irei partir para denúncia de [Editado pelo Reclame Aqui] na polícia e procedimentos legais. Att

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Consideração final do consumidor

04/08/2025 às 19:45

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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