Atendimento péssimo na Bella Formula em Mogi das Cruzes e Arujá, sem retorno no WhatsApp

Olá, Henriette! Tudo bem?
Peço desculpas pelo transtorno e agradeço por compartilhar seu feedback conosco.
Verifiquei o ocorrido e identifiquei que foram abertos dois pedidos, um na unidade de Mogi das Cruzes e outro na unidade de Arujá. Para evitar qualquer duplicidade, um deles foi finalizado.
Lamento pela demora e pelo inconveniente causado. Também confirmei que o seu último pedido, realizado em abril, foi concluído normalmente.
Esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente e proporcionar uma experiência muito melhor. Permanecemos à disposição para o que precisar e agradecemos, mais uma vez, pelo seu feedback.

Infamamente, estou deixando de comprar com vocês, devido ao péssimo atendimento. Principalmente na unidade de Arujá. Já tentei falar com a gerente, mas a pessoa que atende o telefone diz que ela não está.
Como confiar numa farmácia dessa?

Sinto muito por não termos correspondido às suas expectativas. Agradecemos sinceramente pelo seu feedback, pois ele é muito importante para identificarmos oportunidades de melhoria. Esperamos aprimorar nossos processos para que situações como essa não voltem a acontecer com você nem com outros clientes. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco.