Pontos do programa de fidelidade não creditados após compras presenciais
Respondida
Porto Alegre - RS
24/05/2026 às 19:40
ID: 249545277
Realizei duas compras presencialmente e solicitei que adicionasse os pontos ao meu programa de fidelidade. Em ambas as situacoes, em lojas diferentes, as atendentes disseram que adicionaram o programa de fidelidade, porém até hoje os pontos nao foram creditados, vide print do meu programa de fidelidade. os pontos nao foram cadastrados. Noto que os atendentes da bella gulla nao sabem utilizar o programa fideidade da própria loja. Por favor, adicionar os pontos ao meu programa.
11/04/2026 loja bourbon country R$85,69
11/05/2026 loja iguatemi R$149,49
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:35
Olá, Maris.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Através das notas encaminhamos para nosso suporte TI providenciar os créditos retroativo dos pontos referentes às compras informadas.