DESCASO - PRODUTO DANIFICADO

Respondida
São Paulo - SP
27/01/2022 às 10:04
ID: 137355745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um guarda roupa infantil 2 portas e 4 gavetas, em 14 de Outubro. Foi entregue em novembro, e ao montarem o produto, verificamos que havia danos na porta e na frente das gavetas. Foi pedido a troca e em 24 de Novembro a troca chegou e o montador fez o trabalho da troca. Porém, mais uma vez as portas estavam danificadas e a frente das gavetas. Uma nova troca foi feita e o produto chegou em 18Janeiro, porém, até o registro desta reclamação não enviaram o montador.
Essa loja está de descaso. Faz 3 meses que comprei e o produto está como se tivesse mais de 1 ano de uso. Se eu não os procuro para satisfação, montagem e troca, a loja simplesmente ignora sua insatisfação e seguem a vida. Péssima loja, péssimo atendimento, péssimo produto!!!!
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Resposta da empresa
24/02/2022 às 16:15
Foi resolvido a assistência no dia 28/01/*******. Cliente está satisfeita com o trabalho.