Cliente não recebeu produto pago e empresa alega falência, mas continua ativa e não realiza o ressarcimento.

Fiz encomenda, paguei e não recebi. Após vários contatos, a proprietária informou que estava pedindo falência e que eu seria ressarcida via departamento jurídico da empresa. Fiz contato com o departamento jurídico, que informou a haveria devolução via proprietária. Fiz vários contatos e a empresa não responde. E o pior, está ativa e realizando vendas, porém não responde para me pagar.